01
已有项目支持
围绕既有项目、现场情况和运行窗口组织支持。
CHINA SCIENCE WORLDWIDE / SUPPORT
TECHNICAL SUPPORT先把问题描述清楚，再组织支持。
请提供项目背景、设备类别、问题现象、发生时间和已做检查，我们据此整理下一步。
SUPPORT ENTRY
三类常见支持入口。
02
设备与资料
根据设备类别、版本和已有资料核对问题。
03
升级与替代
对停产、老化或不匹配设备提供替代与升级建议。
PREPARE
提交支持需求前，请准备。
- 01项目或使用场景
- 02设备类别与数量范围
- 03问题发生时间与现象
- 04现场照片或记录（如可提供）
- 05联系人与期望处理时间
准备支持信息。
联系渠道将在负责人确认后公开；当前页面不收集或存储访问者数据。